说到极氪9X这次答网友问,大家的关注点其实就三个:一是交付规则到底是不是透明、公平;二是到底啥时候能提到车,尤其是不同版本的差异;三是预售用户到底图个啥“实惠”。一堆官方数据炸出来,普通人看还是觉得有点绕。我想问:作为一个普通消费者,我们真能安心等着极氪把车送上门吗?那些写在公告里的“权益”“礼遇”,对我们到底有啥用?玩意多了,是不是就容易穿小鞋?
第一,极氪9X把交付规则摆明了,不出意外又是个“谁先下单谁先得”的游戏。有人说这公平,谁都能早点下单。但说到底,这其实就是拼手速、拼决心、拼谁先拎得清。你得先有点闲钱,得愿意押宝,朋友收到了车你还在排队,心里多少有点不平衡。极氪明确说“前72小时先享用户”“优先排产”等等,表面看是奖励支持者,其实跟网上那套“早鸟票”一个路数——早交钱当小白鼠,享受优先权。只是你付出的是实打实的意向金,转眼就成了厂家周转资金的一部分,顺便给后来人做做榜样。
至于后面一长串的限制和条件:像是“颜色、配置、供应链、交付城市及其他不可抗力”等等……明白人都看得出来,这纯属留个口子。哪天产能跟不上,或者哪个城市审批慢了,排产不顺了,“有困难”的锅就甩回到这些“不可控因素”上头,厂家有了回旋余地,用户只能干着急。这年头,互联网买东西讲究极致用户体验,造车新势力沾上了传统地产那一套,套路是学明白了,就是不太让人有信心。
再来聊聊版型问题。极氪9X这次推了三个版型,Max、Ultra、Hyper。Max和Ultra能“上市即可交付”,Hyper就不行了,说是受“供应链关键资源调配节奏”限制。说白了,最贵(或者最“高端”)的配置产线不完备,要让市场先消化掉前面那些热卖型号。你看吧,这事别说新势力,老牌车企不都这么干吗?旗舰版当噱头,放水先养活基础盘。等消费者热度降下来,才能慢慢啃高端市场。什么时候交付?“年内陆续”,关键那“陆续”俩字就比福尔摩斯还神秘,你问也白问。反正你掏了定金后,也只能天天刷App看进度条。
有的朋友问,那先享用户到底“享受”了啥?一堆官方措辞里,实际有效的就是优先试驾、优先交付。然后用大礼包来“哄”大家,什么“先享权益礼盒”“专属礼遇”……你要说真有诚意,那咱看看送的东西除了帽衫钥匙扣外还有啥。其实这套打法,完全是把潮牌那套盲盒思路用在新能源车圈了。只不过,盲盒打开了失望也就罢了,车交付推迟,优惠不兑现,那就不是失望,是维权。
再说那5,000元意向金能换10,000元尾款,还能换一大堆配置升级,你看着是挣了,但其实就是广告里的“满减”。试问:如果极氪真敢定个明码标价,那这五千一万的空间早该在定价上体现出来。现在搞这些限时、专属、特别、提前、满减——不就是把消费习惯培养成“犹豫就亏钱”,让人脑袋一热就下单?价差都是拿来做噱头,造出来“便宜”的错觉让人心甘情愿交钱。你之所以图便宜,是因为有人把“价末变动弄虚虚实实”。
那么,极氪9X这次的交付有没有“新意”呢?有人说,“甄选车辆”三周内就能交付,那岂不是很高效?先别高兴太早,这类做法大概率是产品库里已经备好的、相对常规搭配的车型。“满足不了个性化,甄选就跟你点外卖只能选‘推荐套餐’一个道理。”追求独特?对不起,不在交付最优先。就连展车、试驾车都是一样道理,大量铺市,配色配置拉得很花哨,但真的轮到你定那款小众色,厂家一拖再拖,最后只能吐槽“为啥推荐的到货早”。厂家赔本赚吆喝,实际上是提升整体交付速度、出库速度——老百姓说白了就是“你买的不是你的专属,而是大众都要的热门”。
还有人会细心问,交付地域差异到底大不大?要说北上广深,还能给你个交付优先名单,再往下一档的城市就轮流等,反正都归咎到什么环保清单、政策审批。明面上说的是“我们尽最大努力”,实际你天天盯着屏幕等消息,也顶多接到个自动回复“感谢耐心等候”。厂家把“交付门店有展车”也当成一项福利,生怕大家去别处下单。车是好车,体验环节也抓住了,但就是什么都优先一线城市。谁住西部、三四线小地方,哪个快哪个慢?一句话“具体以当地门店为准”,你自己揣摩吧。
最后回到根本,极氪9X整个流程是不是特别“用户至上”?表面是的,实际上呢,“游戏规则”和“例外”全都在厂家口袋里。你付的钱变成了厂家轮转资金,等车时心急有情绪,也只能怪自己“押宝押错了队”。最优的权利只给最舍得押注的早期用户,敢于早交钱的享受先驱红利,后来人弯道超车几乎没有机会。剩下的差别都是“细节打磨”和“福利营销”,其实很难说哪一点是厂家“亏本呼吁”。
再说,厂家这套“预售—排产—交付—权益”流程,实际上高度依赖供应链条。谁都知道2023、2024的原材料、芯片、电动零件供给是什么情况,明摆着不确定因素超级多。你要是按时交货,他就大吹牛掰拉赞;晚点,你急也没用。想必大家都在问:“为什么国产新能源车非要这么大张旗鼓搞预售?”原因很简单,极氪也需要数据,也需要市场反馈,更需要现金流。流行的是造势,不是造车,先把热度炒起来,再慢慢补齐产线,就算交期延后,也有理由可讲。
你为啥要那么急?因为怕错过所谓的“预售福利”,怕车市变天,怕优惠没了。可你想过没有,你下手的决定权,其实一直被这些规则慢慢引导着。《极氪9X答网友问》每一条都写得滴水不漏,却没有一条让你觉得“这回稳了”。能兑现最好,不能兑现,用户的问题最终都会归结为“不可抗力”。我们能做的,就是理智一点,别啥都信官方“先到先得”,更别为几个预售礼包失了分寸。厂商想圈钱,咱得看准最后有没有真正的“落地兑现”。预售本该是对用户的尊重,可现在搞成了“厂商和用户赛跑,谁都怕吃亏”。等到最后,且看谁笑到最后。
说到底,新能源造车新势力的“新”,不是营销层面的“数字游戏”。口说用户第一不算,产品交付如期、透明、公平才是真本事。极氪9X能不能做到?规矩说得再好,还是得看交付这双手。别让热情遇冷,别让套路遮眼。别人说的都靠边,车到手那天,才是真正的赢家。
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